Communiqué de Presse
Experian Marketing Services dévoile les résultats 2015 de son enquête annuelle sur la qualité des données à travers un nouveau livre blanc
Paris, le 10 Mars 2015 – Experian Marketing Services, expert mondial de la qualité des données, de la connaissance client et du marketing cross-canal, a reconduit son enquête annuelle sur la qualité des données.
La qualité des données, prérequis au marketing piloté par la donnée
Les données ne sont plus seulement stockées dans des bases de données inexploitées des entreprises. Avec l’avènement du marketing piloté par la donnée, elles doivent prendre vie à travers une vue client unique, l’analyse prédictive, l’élaboration de scénarios marketing voire une exécution cross-canal sans faille. De leur qualité et de leur fiabilité dépend la pertinence des actions mises en place : c’est donc un enjeu capital pour les entreprises.
« À l’aube de l’ère du Data Driven Marketing, les résultats de cette enquête annuelle prennent plus que jamais leur sens : les professionnels ont cerné l’impact de la qualité des données dans la mise en place d’une stratégie optimale pour leur entreprise. Pour autant, on constate encore un décalage entre l’ambition affichée et les moyens mis en œuvre pour atteindre leur objectif.» déclare Stéphane Baranzelli, Directeur Général, Experian Marketing Services France.
Aperçu des chiffres-clés de l’enquête
Les données ci-dessous sont toutes extraites du livre blanc :
• 92% des organisations suspectent leurs données client et prospect de comporter des erreurs,
• 83% des organisations pensent que leur chiffre d’affaires est affecté par la mauvaise qualité de leurs données contact,
• Les entreprises utilisent 3 canaux en moyenne pour collecter des données contact. Une entreprise sur trois collecte désormais les coordonnées contact via un site ou une application mobile.
• Encore 63% des organisations ont une approche en silos de la gestion de la qualité des données,
• 84% des répondants pensent faire de la gestion de la qualité des données une priorité dans l’année à venir.
À propos de l’enquête
Commandité par Experian Marketing Services, le cabinet indépendant Dynamics Market a interrogé 1200 répondants à travers le monde pour faire le point sur les tendances en matière de gestion de qualité des données. Experian Marketing Services présente la synthèse des résultats de l’enquête dans son nouveau livre blanc « Qualité des données en 2015 : vos données sont-elles suffisamment fiables pour être transformées en insights ? ».
Pour en savoir plus, le livre blanc est disponible sur simple demande auprès d’Annabel Verrier (averrier@pointvirgule.com)
À propos d’Experian Marketing Services
Experian Marketing Services offre son expertise de la donnée, son savoir-faire en analyse et ses différentes plateformes dans plusieurs régions du monde. Notre mission vise à aider les spécialistes du marketing à cibler et engager plus efficacement leurs meilleurs clients grâce à l'email, la publicité online, la gestion et l'analyse des données clients, l'enrichissement des données, la modélisation et l'analyse des données, ainsi que le conseil en stratégie marketing. Grâce à ces compétences, Experian Marketing Services permet aux entreprises d'améliorer l'attachement à leurs marques, de créer un retour sur investissement mesurable et d'améliorer la valeur de leurs clients de manière significative. www.experian.fr/marketing-services
Contacts presse
Point Virgule, Agence de Relations Presse
Annabel Verrier, Consultante Relations Presse
01 73 79 50 59
averrier@pointvirgule.com
Experian Marketing Services
Pauline Rogez, Chef de Projets Marketing
03 20 68 21 12
pauline.rogez@experian.com